수집 채널 확인하고 이름 변경하기
리드가 접수된 경로인 수집 채널별 리드 수를 확인하고, 채널 이름과 사용 여부를 변경합니다.
수집 채널은 리드가 어떤 경로로 접수됐는지 나타내는 분류입니다. 리드는 접수될 때 채널 하나에 연결됩니다. 채널별 리드 수를 확인하고, 알아보기 쉽게 이름을 정리할 수 있습니다.
시작하기 전에
- 이름과 사용 여부는 관리자가 변경할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 위탁 계약에 서명한 사이트에서 사용할 수 있습니다.
- 리드를 볼 권한이 없으면 연결 리드와 접수 기록 열이 표시되지 않습니다.
순서
- 사이트 > 설정 > 수집 설정을 선택하고 수집 채널 탭을 선택합니다.
- 채널 목록을 확인합니다. 이름, 유형, 영문 이름, 연결 리드, 접수 기록, 활성 여부, 등록일이 표시됩니다. 열 제목을 선택하면 정렬되고, 검색창에는 이름, 영문 이름, 유형을 입력할 수 있습니다.
- 이름을 변경할 채널의 줄 오른쪽 ... 메뉴에서 수정을 선택합니다.
- 수집 채널 수정 창에서 이름을 입력합니다. 종류는 확인용으로만 표시되며 변경할 수 없습니다.
- 사용 체크를 해제하면 채널이 비활성으로 표시됩니다. 다시 사용하려면 체크한 뒤 저장을 선택합니다.
채널에 대해 알아 둘 점
- 채널은 리드가 접수될 때 자동으로 생성되고 연결됩니다. 화면에서 직접 추가할 수 없습니다. 아직 리드가 접수되지 않았다면 「아직 수집 채널이 없습니다」가 표시됩니다.
- 채널은 삭제할 수 없습니다. 쓰지 않는 채널은 사용을 해제합니다.
- 유형은 접수 방식의 분류입니다. API, FORM, WEBHOOK, IMPORT, POPUP, 기타로 표시됩니다.
- 영문 이름은 시스템이 정하며 변경할 수 없습니다.
- 광고 매체나 캠페인 같은 유입 정보는 수집 채널과 별개로 기록됩니다. 광고별 유입을 구분하려면 캠페인 링크와 UTM 규칙을 사용합니다.
이후에는
- 채널을 저장하면 목록에 새 이름이 표시됩니다.
- 사용을 해제한 채널은 활성 열에 「비활성」으로 표시됩니다.
- 새 리드가 접수되면 연결된 채널의 연결 리드 수와 접수 기록 수가 늘어납니다.
안 될 때
| 증상 | 원인 | 해결 |
|---|---|---|
| 「아직 수집 채널이 없습니다」가 표시됩니다 | 아직 리드가 접수되지 않았습니다 | 정상 상태입니다. 리드가 처음 접수되면 채널이 자동으로 등록됩니다. |
| 수정 메뉴가 보이지 않습니다 | 채널을 수정할 권한이 없습니다 | 관리자에게 변경을 요청합니다. |
| 채널을 삭제하고 싶습니다 | 채널은 삭제할 수 없습니다 | 이름을 변경하거나 사용을 해제합니다. |
| 이름을 변경했는데 광고 유입 이름은 그대로입니다 | 수집 채널과 광고 유입은 별개의 정보입니다 | 광고 유입 이름은 UTM 규칙에서 정합니다. |