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도움말

앱 설치하고 알림 받기

아이폰과 안드로이드 홈 화면에 DID를 설치하고 이 기기의 알림을 허용해 새 리드 알림을 받습니다.

목차

DID를 휴대전화 홈 화면에 앱처럼 설치하고 이 기기에서 알림을 허용하면 새 리드가 접수됐을 때 바로 알림을 받습니다. 이 글은 아이폰과 안드로이드의 설치 방법, 알림 허용, 테스트 알림, 받은 알림 확인 방법을 안내합니다.

시작하기 전에

  • 알림은 기기마다 설정합니다. 휴대전화와 PC에서 모두 받으려면 각 기기에서 설정합니다.
  • 알림을 받으려면 사이트가 하나 이상 있어야 합니다. 사이트가 없으면 사이트를 추가하면 알림을 받을 수 있습니다. 안내가 표시됩니다.
  • 아이폰은 사파리로 열어 홈 화면에 설치한 뒤 알림을 허용해야 합니다. 안드로이드는 크롬을 사용합니다.
  • 알림은 보안 연결(HTTPS) 주소에서만 사용할 수 있습니다.
  • 어떤 리드의 알림을 받을지는 사이트의 알림 설정에서 설정합니다. 리드 알림 받기를 확인합니다.

순서

1. 앱 설치 가이드 열기

  1. 화면 왼쪽 맨 아래의 이름 이니셜 버튼을 선택해 계정 메뉴를 엽니다.
  2. 기기의 앱 설치 가이드를 선택합니다.
  3. PC에서 열었다면 알림을 받을 휴대전화에서 이 페이지를 열어 주세요. 안내와 QR 코드가 표시됩니다. 휴대전화 카메라로 QR 코드를 스캔하거나 표시된 주소를 직접 입력해 같은 화면을 엽니다.
  4. 아이폰과 안드로이드 중 사용하는 기기를 선택합니다. 지금 사용하는 기기에는 지금 이 기기 표시가 붙습니다.

앱 설치 가이드 화면. 휴대전화에서 여는 QR 코드와 아이폰 홈 화면 설치 순서가 표시됩니다.

2. 홈 화면에 설치하기

아이폰(사파리)

  1. 사파리를 열고 주소창에 안내된 주소를 입력합니다.
  2. 화면 아래 가운데의 공유 버튼을 선택합니다.
  3. 목록을 위로 밀어 홈 화면에 추가를 선택합니다.
  4. 오른쪽 위의 추가를 선택합니다.
  5. 홈 화면에 DID 아이콘이 생기면 완료입니다.

안드로이드(크롬)

  1. 크롬을 열고 주소창에 안내된 주소를 입력합니다.
  2. 크롬 오른쪽 위의 점 세 개를 선택합니다.
  3. 앱 설치를 선택합니다. 기기에 따라 홈 화면에 추가로 표시될 수 있습니다.
  4. 설치 버튼을 한 번 더 선택합니다.
  5. 홈 화면에 DID 아이콘이 생기면 완료입니다.

3. 알림 허용하기

  1. 홈 화면의 DID 아이콘으로 앱을 실행하고 앱 설치 가이드를 엽니다.
  2. 2 알림 허용하기 단계에서 알림 허용하기를 선택합니다.
  3. 브라우저나 기기의 알림 허용 요청이 표시되면 허용을 선택합니다.
  4. 이 기기에서 알림이 허용됨이 표시되면 완료입니다.

PC에서 알림만 받으려면 1단계 홈 화면 설치는 건너뛰고 2단계부터 진행합니다.

4. 테스트 알림 확인하기

  1. 알림을 허용하면 테스트 알림을 확인해 주세요가 표시됩니다.
  2. 확인 알림 받기를 선택합니다. 이 기기로만 테스트 알림이 전송됩니다.
  3. ‘알림을 보냈습니다. 수신 여부를 확인해 주세요.’가 표시되면 기기에 알림이 도착했는지 확인합니다.

5. 받은 알림 확인하기

  1. 화면 왼쪽 맨 아래의 종 모양 아이콘을 선택하면 최근 알림이 표시됩니다.
  2. 전체 목록은 모든 알림 보기를 선택해 알림 화면에서 확인합니다.
  3. 알림을 선택하면 읽음으로 표시됩니다. 한꺼번에 처리하려면 모두 읽음, 정리하려면 모두 삭제를 선택합니다.

알림 화면. 받은 알림 목록과 모두 읽음, 모두 삭제 버튼이 표시됩니다.

이후에는

  • 알림을 허용한 기기로 새 리드와 설정한 조건의 알림이 전송됩니다.
  • 앱 설치 가이드 맨 위에 ‘이 기기의 알림 설정이 완료됐습니다’가 표시됩니다. 다른 기기에서도 받으려면 그 기기에서 같은 설정을 합니다.
  • 알림을 선택하면 해당 리드나 화면으로 이동해 바로 응대할 수 있습니다. 응대 방법은 리드 확인하기를 확인합니다.

안 될 때

앱 설치 가이드 맨 아래 잘 안 될 때에서도 같은 내용을 확인할 수 있습니다.

증상 원인 해결
설치 메뉴가 표시되지 않습니다 아이폰에서 사파리가 아닌 다른 브라우저로 열었거나, PC에서 열었습니다. 아이폰은 사파리로 다시 열고 그래도 없으면 새로고침합니다. 안드로이드는 홈 화면에 DID 아이콘이 이미 있는지 확인합니다. PC에서는 홈 화면 설치를 할 수 없으므로 알림을 받을 휴대전화에서 이 페이지를 엽니다.
설치했지만 알림 설정 단계가 열리지 않습니다 아이폰의 사파리 탭에서는 웹 푸시 알림을 설정할 수 없습니다. 홈 화면의 DID 아이콘으로 앱을 실행합니다.
‘알림이 차단돼 있습니다’가 표시됩니다 알림 허용 요청에서 차단을 선택했습니다. 아이폰은 설정 → 알림 → DID → 알림 허용을 활성화합니다. 안드로이드는 휴대전화 설정 → 알림 → 앱 알림 → DID를 활성화합니다. 크롬 탭에서 확인한다면 크롬 → 설정 → 사이트 설정 → 알림에서 did.kr을 허용으로 변경합니다. PC는 주소창 왼쪽 자물쇠(또는 슬라이더) 아이콘을 선택해 알림을 허용으로 변경합니다. 변경 후 페이지를 새로고침합니다.
알림이 오지 않습니다 집중 모드나 절전 설정 때문에 알림이 지연될 수 있습니다. 기기 설정을 확인하고 확인 알림 받기로 테스트 알림을 다시 보냅니다. 사이트의 알림 조건은 리드 알림 받기에서 확인합니다.
‘알림은 보안 연결(HTTPS)에서만 사용할 수 있습니다’가 표시됩니다 보안 연결이 아닌 주소로 열었습니다. https://로 시작하는 DID 주소로 다시 엽니다.
‘서버 알림 설정이 준비되지 않았습니다’가 표시됩니다 서비스 쪽 알림 설정이 아직 준비되지 않았습니다. 고객센터에 문의하기로 알려 주세요.
‘확인 알림을 너무 자주 보냈습니다’가 표시됩니다 테스트 알림을 짧은 시간에 여러 번 요청했습니다. 잠시 후 다시 시도합니다.

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