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도움말

충전금 충전과 자동 충전 설정하기

충전금 잔액을 확인하고 충전합니다. 잔액이 기준 아래로 내려가면 자동으로 충전되도록 설정합니다.

목차

충전금은 리드 검증과 메시지 발송에 사용되는 선불 금액입니다. 요금제에 포함된 제공량을 넘기면 초과분이 충전금에서 자동으로 차감됩니다. 광고 매체에 내는 광고비와는 별개입니다.

결제 화면의 충전금과 자동결제 영역

시작하기 전에

  • 결제 화면은 애드스페이스 소유자만 사용할 수 있습니다.
  • 충전은 카드로 결제합니다. 카드가 없어도 충전 창에서 카드를 등록하며 결제할 수 있습니다. 카드를 미리 등록하려면 결제 카드 등록하기를 확인합니다.
  • 광고 연결 화면의 충전금은 네이버와 카카오 광고 계정의 잔액입니다. 이 글의 충전금과 다르며, 광고 계정 잔액은 매체 화면에서 충전합니다.

순서

충전하기

  1. 애드스페이스 > 관리 > 결제를 선택합니다.
  2. 사용 가능 충전금에서 잔액을 확인합니다. 잔액 아래에는 약 N일 사용 가능 또는 최근 사용 내역이 없어 소진 예상일을 계산할 수 없습니다. 안내가 표시됩니다. 잔액이 부족하면 충전금 부족이 표시됩니다.
  3. 충전하기를 선택합니다.
  4. 충전 금액에서 30,000원, 50,000원, 100,000원 중 하나를 선택하거나 직접 입력을 선택해 금액을 입력합니다. 충전 금액은 10,000원부터 1,000,000원까지 입력할 수 있습니다.
  5. 충전 후 잔액을 확인합니다.
  6. 등록된 카드가 있으면 결제수단에서 결제할 카드를 선택하고 {금액} 충전하기를 선택합니다.
  7. 등록된 카드가 없으면 카드 등록 후 {금액} 충전을 선택합니다. 결제사 창에서 카드를 입력하면 등록과 결제가 함께 진행됩니다.
  8. 충전이 끝나면 창이 닫히고 잔액이 갱신됩니다.

충전하기 창

충전 내역 확인하기

결제 화면 아래 이용 내역 탭에서 최근 30일 이용 내역을 확인합니다. 전체, 충전, 사용, 환불·취소로 나누어 확인할 수 있고, 충전 합계, 사용 합계, 순변동이 표시됩니다. 예약된 금액은 사용 결과가 확정되면 정산하며 차액은 반환됩니다.

이용 내역 탭

자동 충전 설정하기

  1. 결제 화면의 자동결제 영역에서 충전금 자동 충전 설정을 활성화합니다.
  2. 충전금이 뒤에서 기준 금액을 선택합니다. 화면에는 5,000원, 10,000원, 30,000원이 선택지로 표시됩니다.
  3. 이하가 되면 뒤에서 충전할 금액을 선택합니다. 화면에는 10,000원, 30,000원, 50,000원이 선택지로 표시됩니다.
  4. 별도의 저장 버튼 없이 변경하는 즉시 저장됩니다.

충전금이 기준 금액 이하가 되면 대표 카드로 설정한 금액이 자동으로 충전됩니다. 자동결제 제목 옆 ? 도움말에서 제공량 초과 시 차감되는 단가를 확인할 수 있습니다.

이후에는

충전금이 사용되는 곳

  • 리드 검증, 알림톡, 메일, 문자 발송에서 요금제의 기본 제공량을 넘긴 만큼 차감됩니다.
  • 차감 내역은 사용량 화면의 충전금 차감과 이용 내역 탭에서 확인합니다. 자세한 내용은 사용량과 제공량 확인하기를 확인합니다.

안 될 때

증상 원인 해결
충전하기 버튼이 보이지 않습니다. 결제 관리 권한이 없는 계정입니다. 충전은 소유자만 할 수 있습니다. 소유자 계정으로 진행합니다.
10,000원부터 1,000,000원까지 충전할 수 있습니다. 입력한 금액이 범위를 벗어났습니다. 범위 안의 금액을 입력합니다.
충전에 실패했습니다. 금액과 결제수단을 확인해 주세요. 카드 승인이 거절되었거나 한도를 초과했습니다. 카드 상태와 한도를 확인하고 다른 카드를 선택하거나 카드사에 문의합니다.
결제가 취소되어 카드가 등록되지 않았습니다. 결제사 창에서 결제를 취소했습니다. 카드 등록 후 … 충전을 다시 선택합니다.
지금은 결제를 시작할 수 없습니다. 결제사 창을 열 수 없는 일시적인 문제입니다. 잠시 후 다시 시도합니다.
충전했는데 잔액이 변경되지 않았습니다. 응답을 받지 못해 화면이 갱신되지 않았습니다. 화면을 새로고침하고 이용 내역 탭의 충전에서 충전 여부를 먼저 확인합니다.
자동결제 설정을 저장하지 못했습니다. 다시 시도해 주세요. 설정 저장 중 오류가 발생했습니다. 설정은 이전 값으로 되돌아갑니다. 잠시 후 다시 설정합니다.
발송이 중단되었다는 안내를 받았습니다. 제공량과 충전금이 모두 소진되었거나 자동 충전 결제가 실패했습니다. 충전하기로 충전합니다. 충전하면 발송이 재개되고, 중단된 기간의 알림은 다시 발송되지 않습니다.

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