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도움말

SFTP·DB 접속 정보 받기

SFTP, FTP, 데이터베이스 접속 정보를 요청서를 제출해 받고 복사하는 방법입니다.

목차

서버에 FTP 프로그램이나 데이터베이스 도구로 직접 접속하려면 접속 정보가 필요합니다. 접속 정보는 보안을 위해 요청서에 서명한 뒤에만 표시됩니다. 사이트에 따라 SFTP 방식과 FTP·데이터베이스 방식 중 하나로 표시됩니다.

시작하기 전에

  • 접속 정보를 요청하고 확인하려면 멤버 권한 호스팅 파일·백업·접속 정보 관리가 필요합니다. 권한이 없으면 ‘접속 정보는 호스팅 관리 권한이 있는 멤버가 요청할 수 있습니다.’가 표시됩니다.
  • 요청서에는 사업자 정보가 사용됩니다. 애드스페이스의 비즈니스 정보(사업자 정보)를 먼저 입력합니다. 입력하지 않으면 요청서 화면 대신 사업자 정보 입력 화면으로 이동합니다.
  • 접속 정보는 서버에 직접 접속해 파일이나 데이터를 수정하려는 경우에 필요합니다. 브라우저에서 파일을 올리고 수정하려면 사이트 파일 올리고 수정하기를 사용합니다.

순서

  1. 사이트를 선택하고 사이트 관리 > 호스팅 > 접속 정보를 선택합니다.

    접속 정보 화면. FTP·데이터베이스 정보 요청과 접속 정보 요청하기 버튼이 표시됩니다.

  2. 화면 제목 아래 설명으로 방식을 확인합니다. ‘사이트 파일에 SFTP로 연결할 때 필요한 정보입니다.’는 SFTP 방식이고, ‘FTP 또는 데이터베이스에 연결할 때 필요한 정보입니다.’는 FTP·데이터베이스 방식입니다.

FTP·데이터베이스 방식

  1. 접속 정보 요청하기를 선택합니다.
  2. 호스팅 접근 신청서에서 동의 사항 전문을 읽고 요청 확인의 내용을 확인합니다. 대상 웹사이트/도메인, 요청 권한, 회사명, 사업자번호는 비즈니스 정보에서 가져옵니다. 요청자만 변경할 수 있으며, 요청자명 입력을 선택하면 요청자 이름 입력 창이 표시됩니다. 이름을 입력하고 확인을 선택합니다.
  3. 전자서명 칸을 선택하면 전자서명 입력 창이 표시됩니다. 마우스나 터치로 서명하고 확인을 선택합니다. 다시 하려면 다시 서명하기를 선택합니다.
  4. 동의 항목을 체크하고 서명 후 요청하기를 선택합니다.
  5. ‘요청서를 검토 중입니다.’가 표시됩니다. 요청이 접수되었고, 확인 후 접속 정보가 표시된다는 안내입니다. 제출한 내용은 제출한 요청서 보기에서 다시 확인하며, 요청서 다운로드로 내려받을 수 있습니다.
  6. 확인이 끝나면 FTP 접속 정보와 DB 접속 정보가 표시됩니다.

SFTP 방식

  1. ‘직접 수정을 시작하면 접속할 수 있습니다.’가 표시되면 직접 수정하기를 선택합니다.
  2. 직접 수정을 시작할까요? 창에서 안내를 확인하고 호스팅 접근 신청서에 서명한 뒤 서명하고 시작을 선택합니다. 자세한 안내는 사이트 파일 올리고 수정하기의 ‘직접 수정 시작하기’를 참고합니다.
  3. 화면 위 상태가 SFTP 접속 준비 완료로 변경되면 접속 정보가 표시됩니다. ‘SFTP 접속을 준비 중입니다.’가 표시되면 잠시 기다립니다.

접속 정보 복사하기

  1. SFTP 접속 정보(또는 FTP 접속 정보)에서 호스트, 포트, 사용자명, 기본 경로를 확인합니다. 항목마다 복사 아이콘이 있습니다.
  2. 비밀번호는 처음에 가려져 있습니다. 보기를 선택해야 표시되며 비밀번호 복사로 복사합니다.
  3. 모든 값을 한 번에 복사하려면 한 번에 복사를 선택합니다. 비밀번호가 포함되므로 입력하는 위치를 주의합니다.
  4. FileZilla를 사용한다면 FileZilla 설정 받기를 선택해 설정 파일을 받습니다. FileZilla에서 ‘파일 > 가져오기’를 선택하고 받은 파일을 선택하면 사이트가 추가됩니다. 사이트 관리자에서 ‘연결’을 선택하면 접속됩니다.
  5. 데이터베이스가 있는 사이트는 DB 접속 정보에서 DB 엔진, 호스트, 포트, DB 이름, 사용자명을 확인하고 비밀번호를 보기로 확인합니다.

접속 정보를 다룰 때 주의할 점

  • 비밀번호는 채팅, 메일, 문서에 그대로 입력하지 않습니다. 필요한 사람에게는 이 화면에서 직접 확인하도록 안내합니다.
  • 접속 정보는 호스팅 관리 권한이 있는 멤버만 확인할 수 있습니다. 퇴사하거나 담당이 바뀐 멤버의 권한은 멤버 초대하기에서 안내하는 멤버 설정에서 정리합니다.
  • 서버에서 파일을 직접 수정하기 전에 백업을 먼저 생성합니다.

이후에는

  • 접속 정보를 받은 뒤에는 FTP 프로그램이나 데이터베이스 도구에 입력해 접속합니다.
  • 접속 정보 화면에는 요청서를 제출한 일시가 표시됩니다.
  • 요청서 내용이 변경되면 ‘요청서를 다시 작성해 주세요.’가 표시되며 요청서 다시 작성하기로 다시 서명합니다.

안 될 때

증상 원인 해결
요청서를 제출했는데 접속 정보가 표시되지 않습니다 요청서 확인이 끝나지 않았습니다. ‘요청서를 검토 중입니다.’가 표시되는 동안에는 접속 정보가 표시되지 않습니다. 확인이 끝날 때까지 기다립니다. 오래 걸리면 고객센터에 문의하기를 참고합니다.
접속 정보 요청하기를 선택하면 사업자 정보 화면으로 이동합니다 사업자 정보가 입력되지 않았습니다. 소유자가 비즈니스 정보를 입력한 뒤 다시 요청합니다.
접속 정보 화면 자체가 표시되지 않습니다 호스팅 파일·백업·접속 정보 관리 권한이 없거나, DID가 서버에 개설한 사이트인데 서버 개설이 끝나지 않았습니다. 소유자나 관리자에게 권한을 요청합니다.
‘SFTP 준비를 완료하지 못했습니다.’가 표시됩니다 잠시 후 다시 준비한다는 안내입니다. ‘SFTP 접속이 중지되었습니다.’는 현재 호스팅 계약에서 이용할 수 없는 상태입니다. 시간이 지나도 같으면 고객센터에 문의합니다. 이용 기간과 결제 상태는 DID 호스팅 시작하기에서 확인합니다.
비밀번호가 표시되지 않습니다 비밀번호는 보기를 선택해야 표시됩니다. ‘접속 정보를 불러오지 못했습니다.’나 ‘접속 정보를 복사하지 못했습니다.’는 일시적인 오류이거나 브라우저의 복사 권한 문제입니다. 보기를 선택합니다. 잠시 후 다시 시도하고 브라우저의 복사 권한을 확인합니다.
복원 중에는 SFTP로 접속할 수 없습니다 백업 복원 중에는 SFTP 연결이 제한됩니다. 복원이 끝난 뒤 다시 접속합니다.

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