허수 DB 품질과 차단 규칙 확인하기
사이트별 유효 DB와 허수 DB 현황, AI 자동 차단 규칙의 적용 상태, 매체별 허수율과 광고 매체 전송 기록을 확인합니다.
광고로 들어온 문의에는 실제 고객이 아닌 허수 DB가 섞여 있습니다. 허수가 광고 매체로 전송되면 매체가 잘못된 고객을 학습합니다. 이 글에서는 DB 품질 현황과 AI 자동 차단 규칙, 매체별 허수율, 전송 기록을 확인하는 방법을 설명합니다. DB는 접수된 리드를 뜻합니다.
시작하기 전에
- 오토파일럿에서 제공하는 화면입니다. 오토파일럿이 아니면 샘플 데이터가 표시됩니다. 요금제는 요금제 변경하기를 참고합니다.
- 이 화면을 보려면 리드 조회 권한이 필요합니다. 권한이 없으면 **DB 품질과 전송 기록을 보려면 리드 조회 권한이 필요합니다.**라는 안내가 표시됩니다.
- 유효 DB와 허수 DB는 리드 검증 결과를 기준으로 나뉩니다. 확인됨이 유효 DB이고 무효와 스팸이 허수 DB입니다. 결과의 뜻은 리드 검증 결과 읽기를 참고합니다.
- 이 화면은 현황을 확인하는 곳입니다. 규칙을 활성화하거나 비활성화하는 곳은 각 규칙이 속한 설정입니다.
순서
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애드스페이스 왼쪽 메뉴에서 AI 마케터 > AI 최적화를 선택하고 DB 품질·차단 규칙 탭을 선택합니다.
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**사이트를 선택해 주세요.**라는 안내가 표시되면 확인할 사이트를 선택합니다. 차단 규칙과 DB 상태는 사이트별로 관리됩니다. 위쪽 사이트 선택에서 다른 사이트로 변경할 수 있습니다.
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최근 7일, 최근 30일, 이번 달 중에서 기간을 선택합니다. 오른쪽에 비교 기준이 직전 30일 대비처럼 표시됩니다.
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DB 품질 현황에서 전체 흐름을 확인합니다.
- 총 접수 DB는 선택한 기간에 접수된 전체 건수입니다.
- 유효 DB는 확인됨으로 판정된 건수와 비율입니다.
- 확인 중·확인 불가는 아직 확인되지 않았거나 확인하지 못한 건수입니다.
- **허수 DB(무효·스팸)**는 허수로 판정된 건수와 비율입니다.
- 오른쪽 위에 계약으로 이어진 DB 건수가 표시됩니다.
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AI 자동 차단 규칙에서 규칙별 상태를 확인합니다. 차단 규칙에 해당하는 DB는 저장하되 광고 매체로 전송하지 않습니다. 상태는 사용 중, 사용 안 함, 승인 후 실행 중 하나이고 오른쪽에는 선택한 기간의 건수가 표시됩니다.
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매체별 허수 DB 및 전송 현황에서 매체별 총 접수 DB, 유효 DB, 허수 DB, 허수율을 비교합니다. 매체 전송에는 N건 전송 / N건 제외가 표시됩니다. 허수율이 높은 매체의 광고를 점검합니다.
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매체 전송 기록에서 접수마다 DB 상태와 전송 결과를 확인합니다.
- 열은 접수 시각, 고객명, 유입 매체·캠페인, DB 상태, 매체 전송 결과입니다. 고객명은 일부가 가려져 표시됩니다.
- 고객명 또는 캠페인으로 검색하고 전체 매체, 전체 DB 상태로 조건을 좁힙니다.
- CSV를 선택하면 기록을 파일로 내려받습니다.
- 고객명을 선택하면 리드 상세로 이동합니다.
차단 규칙의 뜻
| 규칙 | 내용 | 활성화되는 조건 |
|---|---|---|
| 스팸으로 분류한 전화번호 | 차단된 전화번호로 다시 접수해도 무효 리드로 처리합니다. | 별도 설정 없음 |
| 자동 접수 차단 | 자동 입력으로 판단된 접수는 무효 처리하고 광고 매체에 전송하지 않습니다. | 별도 설정 없음 |
| 테스트·가짜 전화번호 | 테스트용 전화번호는 무효 처리하고 광고 매체에 전송하지 않습니다. | 별도 설정 없음 |
| 통화로 확인한 없는 번호 | 통화 결과를 존재하지 않는 전화번호로 처리하면 무효 리드로 분류합니다. | 별도 설정 없음 |
| 본인 신청 아님 | 체크톡에서 본인이 신청하지 않았다고 응답하면 무효 처리합니다. | 리드 검증 사용 시 |
| 존재하지 않는 전화번호 | 체크톡에서 존재하지 않는 번호로 확인되면 무효 처리합니다. | 리드 검증 사용 시 |
| 동일 IP 반복 접수 | 같은 IP에서 짧은 시간 동안 반복 접수한 내역을 표시합니다. | 표시만 하고 차단하지 않음 |
| 허수율 높은 광고 중지 | 무효 리드 비율이 높은 광고는 AI 자동화 설정에 따라 중지합니다. | AI 자동화의 광고 중지 설정 |
이후에는
- 허수가 많은 매체나 캠페인을 찾으면 소재와 타깃을 점검합니다. A/B 테스트로 개선하는 방법은 A/B 테스트 시작하고 적용하기를 참고합니다.
- 유효 DB는 설정에 따라 광고 매체로 전환 정보가 전송됩니다. 전송 설정은 전환 정보를 광고 매체에 보내기를 참고합니다.
- 광고 성과의 변화는 AI 최적화 성과 확인하기에서 확인합니다.
안 될 때
| 증상 | 원인 | 해결 |
|---|---|---|
| 본인 신청 아님, 존재하지 않는 전화번호 규칙이 사용 안 함입니다 | **체크톡 사용 시 활성화됩니다.**라는 안내와 같이 리드 검증을 사용하지 않는 상태입니다. | 리드 검증하기에서 리드 검증을 활성화합니다. |
| 허수율 높은 광고 중지 규칙이 사용 안 함입니다 | **AI 자동화에서 활성화할 수 있습니다.**라는 안내와 같이 광고 중지가 설정되지 않았습니다. | AI 자동화 범위 정하기에서 광고 중지를 자동 실행 또는 승인 후 실행으로 설정합니다. |
| 허수율이 높은데 광고가 중지되지 않습니다 | 승인 후 실행이라 AI가 제안한 중지를 승인해야 실행됩니다. 학습 중인 광고세트처럼 안전 규칙에 해당하는 광고는 변경하지 않습니다. | 승인은 AI 요청 승인하고 거절하기를 참고합니다. |
| 확인 중·확인 불가가 많습니다 | 리드 검증을 사용하지 않으면 많은 리드가 확인되지 않은 상태로 남습니다. | 리드 검증을 활성화합니다. 결과가 정해지는 방식은 리드 검증 결과 읽기를 참고합니다. |
| 유효 DB의 매체 전송 결과가 전송 안 함입니다 | 전환 전송이 설정되지 않았습니다. 허수는 무효 리드 전송 제외로 표시됩니다. | 전환 정보를 광고 매체에 보내기에서 설정합니다. |
| 표에 DB가 없다고 표시됩니다 | 기간 안에 접수가 없거나 검색어와 필터에 맞는 기록이 없습니다. | 기간을 넓히거나 조건을 해제합니다. |

