호스팅 변경 내역 확인하기
호스팅의 일시 정지와 이용 재개 같은 최근 200건의 변경 내역을 확인합니다.
기록 화면에서는 호스팅이 언제 일시 정지되었고 언제 다시 활성화되었는지 확인합니다. 사이트가 갑자기 열리지 않았을 때 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.
시작하기 전에
- 멤버 권한 호스팅 보기가 필요합니다.
- 기록 메뉴는 호스팅 계약이 있고 애드스페이스의 비즈니스 정보(사업자 정보)가 입력된 사이트에서 표시됩니다.
순서
- 사이트를 선택하고 사이트 관리 > 호스팅 > 기록을 선택합니다. 화면 위에 ‘최근 200건의 호스팅 변경 내역을 확인할 수 있습니다.’가 표시됩니다.
- 표에서 내용을 읽습니다.
- 기록일은 변경이 기록된 날짜와 시각입니다.
- 내용은 무엇이 변경되었는지 설명합니다.
- 기준일은 변경이 적용된 날짜입니다.
- 유형은 변경의 종류입니다.
- 유형은 다음 두 가지입니다.
- 일시 정지는 ‘호스팅이 일시 정지되었습니다.’로 표시됩니다. 이 기간에는 사이트를 이용하지 못할 수 있습니다.
- 이용 재개는 ‘호스팅이 다시 활성화되었습니다.’로 표시됩니다.
- 최신 기록이 맨 위에 표시됩니다. 사이트가 열리지 않았던 시점과 기록일, 기준일을 비교해 원인을 확인합니다.
이후에는
- 가장 최근 기록이 일시 정지이면 아직 정지된 상태일 수 있습니다. DID 호스팅 시작하기의 호스팅 개요에서 결제 상태를 확인합니다.
- 결제 문제로 정지되었다면 미납 청구서를 결제합니다. 방법은 결제가 실패하거나 미납일 때 해결하기를 참고합니다. 결제가 확인되면 이용 재개 기록이 추가됩니다.
안 될 때
| 증상 | 원인 | 해결 |
|---|---|---|
| 기록 메뉴가 표시되지 않거나 다른 화면으로 이동합니다 | 비즈니스 정보가 입력되지 않으면 기록 화면이 열리지 않고 사업자 정보 입력 화면으로 이동합니다. 호스팅 계약이 없거나 호스팅 보기 권한이 없어도 표시되지 않습니다. | 소유자가 비즈니스 정보를 입력한 뒤 다시 확인합니다. |
| ‘아직 기록이 없습니다’가 표시됩니다 | 사이트 중단과 재개 기록이 아직 없습니다. | 호스팅이 한 번도 일시 정지되지 않았다면 정상입니다. |
| 오래된 기록이 보이지 않습니다 | 화면에는 최근 200건까지만 표시됩니다. | 더 오래된 내역이 필요하면 고객센터에 문의하기를 참고합니다. |
| 기록에 없는 문제로 사이트가 열리지 않습니다 | 이 화면은 일시 정지와 이용 재개만 기록합니다. | 접속 장애는 호스팅 개요의 가동 상태에서 확인합니다. 파일 수정이나 백업 복원 때문이라면 백업하고 복원하기를 참고합니다. |